Gezielte Kommunikation ist die größte Herausforderung unserer Zeit.
Die Kommunikation als Marketing-Instrument ist im Wandel begriffen und nimmt einen immer höheren Stellenwert ein. In den Ursprüngen des Marketings war Kommunikation der Diener der Warenverteilung und wurde primär als Instrument des Verkaufens genutzt. Kommunikation wurde in diesem Sinne als Reklame oder Werbung bezeichnet und folgte der Ware, die es zu verkaufen galt. Entsprechend imperativ – im Sinne von direkt Kauf auffordernd – war ihr Stil. Darauf folgte die Epoche des Marketings und die Kommunikation folgte primär dem Bedarf. Der Stil wandelte sich vom imperativen Aufruf zur Motivation im Sinne von „Wir kennen deinen Bedarf, wir wissen was du brauchst“.
Kommunikation ist durch zahlreiche neue Technologien wie Internet, Mobile Phones und vor allem auch durch das vielseitige Angebot von TV-Sendern, Radio-Sendern und Print-Titeln vielseitiger geworden und erfordert immer mehr eine integrierte Betrachtungsweise. Partner-Strategien gewinnen hierbei zunehmend an Relevanz und Attraktivität. Auch der Einsatz von prominenten Persönlichkeiten bekommt einen neuen Stellenwert. Im Bereich des Sponsoring kommen vermehrt Partnermodelle zum Tragen, mit dem Ziel, Alleinstellungsmerkmale bieten zu können, um in dem milliardenfachen Kommunikations-Getöse, das täglich stattfindet, gehört zu werden. Diese Alleinstellungsmerkmale müssen mehr sein als reine Produkt-Argumentationen. Um sie herzustellen, bedarf es Kooperationen und Partnerschaften und vor allem der Fähigkeit, vernetzt – also synergetisch und crossmedial – zu denken und zu agieren.
Dies erfordert jedoch immer mehr die Abkehr von den alten Manipulationsstrategien des Marketings, anhand derer versucht wurde, einen Markt, eine Zielgruppe oder eine Szene durch Werbung, Promotion und PR zu manipulieren.
Die Kommunikation folgt immer mehr den Beziehungen, und der Einsatz von prominenten Persönlichkeiten und Sponsoring werden hierbei immer bedeutender. Kommunikation wird nicht mehr als Mittel zum Zweck verstanden, um Werbebotschaften manipulativ auszusenden, sondern Kommunikation ist zum zentralen Aspekt aller Marketingstrategien geworden – je crossmedialer oder integrierter sie stattfindet, desto bessere Mehrwerte können erzielt werden.
Wir nennen es: Mehrwertkommunikation oder Added Value Communication®
